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下一站外滩:金融科技深度融合,普惠生活轮廓渐明
发布时间:2020-09-24 浏览人数:1802次 新闻来源:犀牛云解决方案

我们与科技的距离从未像今天这个时代这么近。


科技已和生活融为一体,人们很难剥离开科技去想象生活的样貌。移动支付、虚拟货币、人工智能、线上办公、智能交通……在这场重塑生产力的变革中,当属经济与科技的融合将成为引领浪头的「原力」,共同推动数字经济时代的到来。


来自外滩的问候


落户于上海世博园的首届「外滩大会」,即为数字经济时代的入局者提供国际交流平台。9月初,外滩大会组委会正式公布其首届大会将于9月24日至26日在上海世博园举办。


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首届外滩大会以「科技让未来更普惠」为主题向外界初试啼声。在纷繁众多的数字经济议题中,大会以务实的「普惠」为着力点,从数字普惠开放、金融科技创新、全球生态共建、商业价值变革及绿色和可持续发展五个领域的话题展开,深入探讨数字经济将如何引领广大消费者将趋势转化为现实,共同分享发展的成果。


经济是肌体,金融是命脉。在这个科技金融盛会的舞台上,金融企业无疑会吸引众多的期待和关注。在这场浪潮中,金融力量如何突破既有格局,与科技共舞?作为代表的浦发银行,将带着金融科技创新的最新成果,回应这个关于破局和自我成长的命题。


作为此次大会的战略合作伙伴,浦发银行对科技与普惠生活这一议题有着独特的成长经验,这家起步于黄浦江畔的全国性股份制商业银行,它的建设与发展与上海这座国际金融中心紧密联系。据全球金融中心指数(GFCI)第27期数据显示,上海第一次位列全球前四,而其中金融科技的高评分功不可没。与之呼应,作为上海国际金融中心的金融旗舰企业,浦发银行此次参展重点分享的,也将是在金融科技创新领域的创新成果、深度思考及前瞻观点。


润物细无声,开放金融的未来


API BANK开放银行的建设是浦发银行朝开放的数字化方向发展的重要举措之一。2018年,浦发银行提出了“API BANK无界开放银行”,对「开放」有着自己独到的理解。通过API接口,浦发银行将自身“内嵌”到各个非自己主导的业务场景当中去,深入用户生产生活提升服务体验,实现更为广阔意义上的开放。


开放银行商业模式的创新核心,是以客户体验为中心,通过开放银行服务,重构银行与客户之间的关系,从单点式的金融产品买卖关系,转变为以客户为中心、由场景连接的价值网。在场景中,洞察客户的需求和痛点,通过开放银行平台,整合各方资源,为客户提供一揽子打包解决方案,提供智能、便捷、个性化服务体验。


体验为王,未来关键词「普惠」


一方面是商业模式的迭代更新,另一方面则是客户体验的全方位提升。此次专场,浦发银行还将带来“浦发数字人”等最新金融科技创新成果进行展示。


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据了解,浦发银行数字员工体系致力于利用AI等技术赋能银行各个业务场景,致力于为浦发用户和员工提供更好的服务。目前数字人小浦已上线六大场景,覆盖财富规划师、智能客服、数字面试官、智慧柜员、大堂经理和AI培训师等角色,并正往其它服务场景延伸。


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小浦凭借文字版、语音版和人像互动版的对话式服务,在零售银行财富管理、厅堂指引、员工面试和培训等领域已为数以万计的用户提供服务,用户可通过手机银行APP、网点、互联网合作渠道、95528客服和短信渠道体验数字人。以数字人小浦为代表的数字金融对客服务模式创新应用平台已获得《亚洲银行家》2020年最佳AI对话平台应用奖,其服务能力来源于大数据和人工智能平台作为支撑。


此外,现场将展示的智能设备应用,包括“远程智能银行”、便携式i-Counter、“虚拟营业厅”等科技设备和应用也将颠覆各位参观者对于银行服务和体验的印象。充满神秘感的“浦惠座舱”也将给各位参观者带来全新互动体验。


对金融科技感兴趣的人群来说,浦发银行在这次大会中看点连连。


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一场数字时代的金融科技秀已将拉开序幕,一切的惊喜正在揭晓中。



【来源36氪】



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关键词:科技
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