《企业进化论：从企业数字化到数字化企业》​之卷首语，写在开篇

2021-11-09 728


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我创业16年，前2年做教育行业，后面的14年一直在软件行业，主要是为企业提供数字化解决方案。在创业之前，做过了5年的老师，所以“好为人师”的习惯一直藏在骨子里，所以索性就把我这14年来自己服务过的企业，和我们自己的企业本身在通往数字化路上的一些感悟整理出来，和大家分享，以此为中国的数字文明生态出一点微薄之力。


14年的软件行业，我们服务过很多类型的企业，有大型国企，也有中小企业，与很多的企业老板、CEO、CTO、CMO都展开来业务交流，在过去的14年来，几乎所有的企业进行数字化建设都具有一个特别明显的特点“工具性”。无数的企业通过这个数字化这个工具，让他们领先了竞争对手、让他们迎来更规模化的发展。这些企业家把数字化建设当成提升管理的工具，需要更大规模进行政管理，就有了“OA”，需要更大规模高效率的管理客户，就有了“CRM”，需要更好的管理采购就有了“采购管理系统”，无数个数字化系统成为了企业管理者的效率工具，在过去的14年里，我们服务过的企业发现，越早采用数字化管理工具、越重视数字化管理工具、越全面的使用数字化管理工具，这样的企业发展更加的成功。


最近这3年来，我们服务了一个客户“合步办公家具”，他们是做办公家具电商的企业，服务她们的第一年，她们做了一个电商网站，经过6个月的开发，他们的电商网站上线了，可以很快这个企业让我继续协助他们开发了一个“物流调度系统”，她们希望我们把他们每天的家具订单自动的根据产品类别、配送地址分配到每台车上面，然后可以提前3天提供线路出来，就是公交车一样，我们问为什么要这样做啊，她们说这样销售家具的员工就可以查看线路，查看每台的空余的配送能力，然后通过配送动力和顾客进行交易价格与配送时间的洽谈，以提高成交率。当然，我们这个客户还有做了很多数字化的功能，比如他们可以在电商后台进行竞争对手价格的监控，能进行每一个销售人员的RAUP值分析等等功能。


我们服务的这个客户最让我印象深圳的一段话是“现在有了企业微信、钉钉等工具，OA都免费的啦；有了SAAS软件服务，以往的那些数字化的功能，所有的竞争对手都可以便宜的买到，各种管理工具都是透明的，我们再不能把我们的核心竞争力建立在我们有什么独特的管理工具上面，我们要把我们的优势建立在更快速的获得客户的需求，更正确的分析销售的变化，更准备的进行客户的配送的，我们要把企业经营的一切业务数字化，然后将这些数字进行加工分析，再辅助我们经营效率、经营决策、经营质量的提升。”


和这个客户的交流深深的震撼了我，我发现企业对数字化的需求进化了，这家企业现在通过持续不断的数字化开发，将他们的业务的方方面面都数字化了，这不正是我们未来的企业样式吗？是数字化企业的进化路程。受到客户的影响，在服务众多客户的过程中，我不断的把与合步办公家具类似的客户归类起来，观察他们的发展，分析他们的业务，发现这类企业的经营效率、经营决策、经营质量都非常卓越。


结合我14年的软件行业经验，结合这4年多来的客户分析，撰写”企业进化论，从企业数字化到数字化企业“系列文章的想法在我的脑子成型了，我想通过经典的案例，把这些成功的中小企业的进化路径呈现广大中小企业，供大家参考，借鉴。企业的数字化转型，要摆脱工具思维，树立底座思路；要摆脱场景思维，建立基因思维。企业进行数字化建设是开始，成为数字化企业才是企业的未来。


有提笔的勇气，要感谢我的老师、创业伙伴周长军先生，鼓励我把这些经验、感悟写出来，有机会总结自己，有机会与广大企业家交流。




                                                                                        牛人首席产品家   陈学丹


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